١. مقدمة
مرحباً بك في تطبيق آنس، المنصة التي تتيح لك ممارسة الأنشطة مع أشخاص جدد يشاركونك نفس الاهتمامات — دون الحاجة لانتظار أصحابك. يُشغَّل التطبيق من قِبل شركة LSquared ومتاح حصرياً على iPhone.
نحن نؤمن بحقك في الخصوصية وحمايتها. توضح هذه الوثيقة كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق آنس على iPhone.
باستخدامك للتطبيق، فأنت توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. إن لم توافق على أي بند منها، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق.
٢. البيانات التي نجمعها
أ) بيانات الحساب
- الاسم الكامل أو اسم المستخدم
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الجوال
- تاريخ الميلاد والجنس (لتخصيص نتائج البحث وضمان توافق الفعاليات)
- الصورة الشخصية (اختياري)
ب) بيانات الفعاليات والحجوزات
- الفعاليات التي أنشأتها أو انضممت إليها
- سجل الحجوزات والمدفوعات المتعلقة بالملاعب والأماكن
- التفضيلات الرياضية والاهتمامات التي تحددها
ج) بيانات الموقع الجغرافي
- موقعك التقريبي لعرض الفعاليات والملاعب القريبة منك
- لا نتتبع موقعك بشكل مستمر في الخلفية — يُطلب الإذن فقط عند الحاجة
د) بيانات الاستخدام
- سجلات تفاعلاتك داخل التطبيق (البحث، عمليات النقر، مدة الجلسة)
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز
- بيانات الأداء والأخطاء التقنية (لتحسين جودة التطبيق)
هـ) بيانات التواصل
- رسائل الشات داخل الفعاليات بين المشاركين
- مراسلاتك مع فريق الدعم الفني
٣. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض محددة هي:
- تفعيل حسابك وتشغيل الخدمات الأساسية للتطبيق
- عرض الفعاليات والملاعب المناسبة لموقعك واهتماماتك
- إتمام عمليات الحجز والدفع وإرسال التأكيدات
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالفعاليات (قبول الحجز، رسائل المشاركين، التذكيرات)
- تحسين أداء التطبيق وتطوير ميزاته الجديدة
- منع الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية
لن نستخدم بياناتك في الإعلانات المستهدفة من أطراف ثالثة، ولن نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.
٤. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
أ) مزودو الخدمات التقنية
نستخدم خدمات Google Firebase للبنية التحتية لقواعد البيانات والمصادقة والإشعارات. تخضع بياناتك لسياسة خصوصية Google وشروط خدمة Firebase.
ب) أصحاب الأماكن والشركاء
عند حجز مكان مُعتمد، نشارك مع صاحبه المعلومات الضرورية لتأكيد الحجز فقط (اسمك، وقت الحجز، عدد المشاركين). لا يحق لهم استخدام هذه المعلومات لأغراض أخرى.
ج) المشاركين في الفعالية
يرى المستخدمون المنضمون للفعالية نفسها معلوماتك الأساسية (اسمك وصورتك المعروضة).
د) المتطلبات القانونية
قد نفصح عن بياناتك إن طُلب منا ذلك بموجب حكم قضائي أو أوامر الجهات الرقابية في المملكة العربية السعودية.
٥. بيانات الموقع الجغرافي
يستخدم آنس موقعك الجغرافي للأغراض التالية:
- حساب المسافة بينك وبين الفعاليات والملاعب لعرضها مرتبة حسب القرب
- إطلاع المشاركين في الفعالية بأنك وصلت عبر ميزة "وصلت" دون مشاركة موقعك الدقيق
لا يتتبع التطبيق موقعك في الخلفية. يُطلب إذن الموقع فقط عند استخدام الميزات التي تستلزمه. يمكنك سحب الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك.
٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشطاً أو حسب ما تقتضيه تقديم الخدمة. عند حذف حسابك:
- تُحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب
- تُحتفظ بعض البيانات المالية وسجلات الحجوزات لمدة تصل إلى 5 سنوات للامتثال لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
- رسائل الشات في الفعاليات المكتملة تُحذف فور إغلاق الفعالية
٧. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- الاطلاع على بياناتك: طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح البيانات: تعديل أي معلومات غير دقيقة مباشرة من إعدادات الحساب
- حذف الحساب: حذف حسابك وبياناتك من داخل التطبيق أو بالتواصل معنا
- سحب الموافقة: إلغاء أذونات الموقع أو الإشعارات من إعدادات جهازك
- الاعتراض: الاعتراض على أي معالجة معينة لبياناتك
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: contact@lsquared.sa
٨. أمان البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS) وأثناء التخزين
- المصادقة متعددة العوامل لحسابات الإدارة
- صلاحيات وصول محدودة بمبدأ "أدنى الامتيازات"
- مراقبة مستمرة للاكتشاف المبكر للاختراقات الأمنية
مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك ولكن لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
٩. خصوصية الأطفال
تطبيق آنس مخصص للمستخدمين الذين أتموا 13 عاماً على الأقل. لا نجمع عمداً بيانات من الأطفال دون هذا السن. إن اكتشفنا جمع مثل هذه البيانات عن طريق الخطأ، سنحذفها فوراً. إن كنت ولياً للأمر وتعتقد أن طفلك قدّم لنا بيانات، يُرجى التواصل معنا على الفور.
١٠. تعديلات السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية سنخطرك من خلال:
- إشعار داخل التطبيق
- رسالة بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقةً على السياسة المعدّلة.